套路太多打工青年求学之路竟成维权之路

原标题：套路太多！打工青年肄业之路竟成维权之路

主播君的话

27岁的女青年小马，因学历低决计自学考试改动命运，她搜索到百度排名榜首的教育组织并交了上万元学费，本认为走上了“肄业之路”，却堕入训练组织“缴费简略，退费难”的“套路”之中，敞开了长达5个多月的“维权之路”。

01

百度排名榜首的训练组织真的“不会差”？

今年春节往后，小马把两个孩子留在四川老家，自己和老公赴北京打工。她曾到北京一家商场应聘导购职位，但这个职位的最低学历要求是高中结业，初中还没结业的小马只能抛弃。

连做个导购都要高中结业生，小马觉得自己得去学一门专业，就在百度上查找训练组织，找到了排名靠前的“尚德组织”，“心想都是百度榜首名了，必定不会差。”所以她就点击咨询，并留下了自己的手机号码。

很快，尚德组织的工作人员联系上小马：

北京尚德

北京尚德工作人员

亲，请问想学哪方面的课程呢？

小马

期望学“既简略又管用”的专业，比方管帐

北京尚德工作人员

管帐关于学历低的人来说有困难，主张先学比较简略的行政管理，今后再学管帐。现在给您引荐“通过率最高的”行政管理专科黄金条款班，膏火12480元。

小马

我没有那么多钱

小马表明自己没有那么多钱后，尚德组织工作人员主张她分期付款：

北京尚德

北京尚德工作人员

咱们的招生快完毕了，你再不承认，我就下班了。

北京尚德工作人员

24小时内能够全额退款。

北京尚德工作人员

假如你报名30天内看了咱们的直播课程18小时，不想学也能够请求退款。

北京尚德工作人员

这边能够请求分期付款哦。

所以，小马于3月1日晚向付出宝“借呗”借了1872元作为报名的首付，并在尚德组织工作人员引荐的“咖啡易融”渠道请求了分期付款，每月还款884元，12个月合计10608元。

图片来自视觉我国

02

套路太多，退款无望

付款后，小马翻开课程看了看，“自我感觉有点不靠谱”，又算了算每月还贷的金额，觉得“自己吃不消”。第二天上午，小马就向尚德组织表达了退学的志愿：

北京尚德

小马

我计划退学

北京尚德工作人员

主张您从黄金条款班降为一般班，这样膏火少，还贷压力也小。

小马

我自己考虑不周，承受不了这笔相当于三四个月薪酬的膏火，仍是决议退学。

北京尚德工作人员

好的，现在有两个选项：1.在一个月内看完18小时的直播课程。2.找人转让课程。

小马

我挑选看直播。

然而在小马看完18小时直播后，却被奉告需求每天看两个小时，看的进程不能中止或退出，看重播的时刻不能算，需持续看直播以便契合退款要求。但是，当她累计看了26小时37分钟，再次请求退款时，又被奉告不合格。

小马告知记者，自己退款无望，又要面临还贷压力，“其时我想死的心都有了”。

依照对方主张，一个月后小马冻结了课程，办理了休学手续，并到一个网上二手交易渠道转让课程。

一名叫 “柠檬兔”的网友自动联系了小马，宣称自己的团队专门协助学员退款：

柠檬兔（专业退款团队）

柠檬兔——专业退款

班主任和售后是站在财政的态度上，因为这个东西跟他的成绩挂钩，假如学员都走了，那么他的提成、奖金就没有了，所以他是不期望学员退款的。而咱们团队可认为学员追回退款，这两个态度原本便是相敌对的。

柠檬兔——专业退款

我可帮你退回8500元左右，但需求交1500元的手续费。

小马忧虑再次被“套路”，便回绝了对方。

03

困难维权，求助媒体

为要回膏火，小马尝试过报警、向消协投诉、上网发帖吐槽，但都杯水车薪。终究，她找到了媒体记者。

我国青年报·我国青年网记者近来向尚德组织反映小马的状况。对方答复称：

“

答复

小马于3月1日报名行政管理专科黄金条款班，附加投保“预订撤销丢失稳妥”。

报名时，小马知晓并承认《尚德组织网络训练服务协议》、分期付款、稳妥等相关事宜，并完成了交费。

3月2日，小马因经济压力请求退学。

因为小马未能在30天内听完稳妥条款规则的18小时“直播课时”，稳妥公司无法理赔。

北京尚德组织

小马在24小时内提出退学，为何没有全额退回膏火？对此，尚德组织解说说：

成人自考学习易遭到许多要素搅扰，且存在必定慵懒。考虑到学员报名时有自动提高学历的志愿，出于奉劝学员不要容易抛弃学习这一好心考虑，客诉人员主张其能够在30天内听完必定的‘直播课时’，如学习一段时刻后仍想退费，再走稳妥流程相同能够完成全额退款。

记者注意到，甲方尚德组织与乙方小马签署的“免除协议”规则，“乙方应对本协议的存在及任何内容保密，不得向第三方发表”。“乙方若违背免除协议的任何条款，甲方有权要求乙方全额退还本免除协议信息中所列的退款金额，并向甲方付出退款金额的一倍作为违约金。”

04

折腾半年，终得退款

尚德组织告知记者，考虑到小马的实际状况，现决议扣除少数服务费，把大部分膏火退还给小马。8月8日，小马收到退款10608元。她说，通过将近半年的折腾，自己丢失了1872元的首付，买了个经验。

“网上套路太多，今后再也不敢轻信网上的信息，更不敢在网上交费学习了。”

我国青年报·我国青年网记者网上查找发现，2018年5月2日《新京报》刊发的题为《起底尚德组织三大招生套路》的查询报导称，尚德组织涉虚伪宣扬、退费难等问题，并存在出售人员多重身份、虚伪许诺、话术截杀等招生“套路”。记者就此向尚德组织核实，但对方未予以正面回应。

来历 | 我国青年报

记者 | 陈强 实习生|许亦莹

修改 |王姗姗 校审 | 陈凤莉

责任修改：