腾讯教育的新战事

原标题：腾讯教育的新战事

腾讯高档履行副总裁、CSIG总裁汤道生

芥末堆 10月10日 子航 报导

曩昔10个月，我国互联网巨子们的教育事务，好像不谋而合地进行了大的革新。

从百度吊销教育工作部，原工作部总经理离任，到网易教育产品部与网易有道兼并，再到字节跳动旗下教育产品GoGokid被曝裁人……转型、调整、裁撤，巨子们的革新方法不胜枚举。但是，巨子们对教育的热心却并未随之削减。

假如要给巨子们的教育事务选要害词，代表上一轮测验的应是“教育电商”，而本轮要害词则革新为了“根底设施”。

这样的改动与我国互联网环境的改动直接相关。跟着线上流量增速放缓，互联网巨子们的事务早已不再限制商业中的信息环节，触手伸向线下，具有四万亿商场和极强线下特点的教育范畴天然见义勇为。

腾讯就是依据这个布景在教育事务上敞开一场新战事。

5月22日，在腾讯全球数字生态大会上，腾讯高档履行副总裁、CSIG总裁汤道生正式发布腾讯教育全体品牌。他表明，教育事务的三个方针是助力教育公正、特性和才智化的完结；腾讯将把C端才能与经历输出，供给衔接器，协助企业服务用户，提高供需匹配功率，完结C2B2C闭环。而在本年Q2财报中，腾讯也罕见的说到了教育。

但想做教育根底设施的并不止腾讯一家。腾讯需求面临来自相同强壮的竞赛对手入局：本年阿里钉钉发布“钉钉未来学校”，面向中小学校学校数字化办理渠道+学校智能硬件”全体处理方案。一起，另一位竞赛对手从前的试错也让腾讯引以为戒：百度教育在2018年末提出赋能教育产品和教育场景，但终究消声匿迹。

腾讯教育的新战事将何去何从。

教育根底设施是一门怎样的生意

一个共性，互联网巨子推出的许多教育信息化产品开端多是依据其已有的交际产品。

不论是此前腾讯推出的QQ家校群和依据微信的腾讯才智学校，仍是现在阿里钉钉发布的钉钉未来学校。这背面的考虑都是运用中心交际产品所带来的强关系链和流量势能，仿制线下师生关系到达快速掩盖意图。

不同于教育电商这一既To B又To C，企图站在中心做衔接的含糊定位。互联网巨子们现在想要做的是，凭借其在C端层面的用户、数据堆集和产品才能，结合大数据、AI、云核算等根底技能才能，经过推出一系列技能产品来协助教育职业数字化。详细方法或许为，教育信息化东西、技能处理方案等，但无一破例都是直接To B，乃至To G的。

“腾讯教育要赚的是学生、教育企业和政府办理安排这部分钱。咱们怎样赚这部分钱？”腾讯智能教育中心总监崔立鹏表明，首要经过技能资源输出，即腾讯云核算、大数据、人工智能等技能来服务各个企业和安排。

互联网巨子在教育范畴上一轮测验的失利源自对流量的迷信。相同，具有超级流量进口并不能给To B产品带来成功。京东教育总经理钱曦向芥末堆表明，流量仅仅一个必要条件，内容和服务才是底子，而流量要结合场景。

媒体人方浩在《大厂都在All in下半场》中总结，互联网下半场的中心是，上半场完结了C端数据化，下半场要完结B端数字化，并终究完结数据在B、C两头的完全打通；而上半场比拼的是对C端的运营才能，下半场比拼的是对B端的服务才能。

教育根底设施这门生意的中心应为，经过技能和产品协助无论是B端仍是G端提高功率，检测的是To B服务才能；和怎么处理教育职业数字化晋级中长久存在的“信息孤岛”难题问题，打通不同产品间的数据交流和衔接。

“生态”正成为互联网巨子们的教育根底设施的要害词。在揭露讲演中，他们愈加着重协作，着重敞开渠道。“钉钉更偏渠道，期望更多企业入驻，供给更有用的服务。” 阿里钉钉副总裁方永新向芥末堆表明，等待与硬件服务商和具有优质教育内容的企业进行协作。

完结并不简单。我国教育信息化相同经过20多年的开展，内部错综杂乱着不一起期、不同厂商、不同规划理念信息化产品。这个打通既包含同一集团产品系统内部的打通，还包含与不同公司产品之间的互联。

难题不光来自怎么衔接外部产品，更有来自内部产品打通的困难。关于公司结构日益杂乱的腾讯集团，虽然顶层战略相同，不同工作群无异于不同的公司，之间的事务协同和资源调集需求花费更多精力去协同和协作。

而因为事务繁复，教育事务也不免会与现有事务发生利益冲突。前新东方在线COO潘欣曾剖析百度教育，百度要“衔接”，要做链接信息与人的生态，就要做“外链”，就要和自己的既得利益竞价排名做出取舍。时任腾讯QQ才智学校总担任人王少君也曾说到，QQ和微信的才智学校产品两边之间必定存在竞赛。

别的一项更广为流传的质疑是，“从前独占线上的互联网巨子们，是否具有To B基因来应对工业互联网带来的改动。”汤道生在承受钛媒体采访时也坦言，比较To C的链条比较短，To B的事务流程特别杂乱，从合同办理、交付到协作生态等，都是To C不曾触及的。

“腾讯自身内部流程需求做比较大改动，才能够有用地做好to B事务。” 汤道生说。

2018年9月30日，腾讯时隔六年发布新一轮安排架构调整。在那场调整中，腾讯此前数个BG（工作群）中与云、互联网+等相关的事务被拆分重组，建立了新工作群CSIG（云与才智工业工作群），旗下建立“腾讯教育”事务版块。

重组后诞生的腾讯教育

腾讯教育事务的改动最早体现在汤道生身上。这与腾讯CSIG建立和腾讯教育全体品牌推出后的战略战术改动直接相关。

2018年11月13日，间隔930一个多月后，汤道生在GET2018教育科技大会“首领论坛”上做了以“科技助力教育 学习成果未来”为题的主题讲演。这几乎是腾讯初次由BG的一把手来解读腾讯在教育事务方面的布局。在接下来的2019年中，这位从前的SNG总裁，被媒体称作可可谓“腾讯云之父”的技能人，开端越来越多的出头露面，参与讲演，承受媒体采访。

腾讯从前的教育事务逻辑，是只做衔接和内容两件事。现在的腾讯教育在事务根底逻辑上并无太大改动，“衔接”仍为中心方针。“腾讯为学校、安排供给一致的数据规范，做数据的‘打底人’。”腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛表明。

改动发生在腾讯教育内部。

腾讯教育全体事务板块的呈现，整合了此前散落在6个BG的20多个教育产品，首要处理了此前腾讯教育事务涣散的历史问题。另一个简单被忽视的要害，在5月22日的发布会上，除了腾讯教育全体品牌，腾讯还发布了才智教育技能中台和腾讯智能教育联合实验室。

腾讯CSIG建立和腾讯中台才能对外敞开，让腾讯自有教育产品间的互通、与集团其他事务的协作都成为或许，完结与其他教育协作合办的通联，终究完结整个职业的通联成为或许。这意味着腾讯能够在教育线下场景中发挥其在移动付出、人脸辨认等技能才能，而在线上场景可发挥其云核算、音视频等技能才能。这也正是我国互联网巨子从线上延伸线下的优势之一。

能够归纳腾讯教育现在的全体架构，根本逻辑是做衔接器，底层是腾讯在云、人工智能、大数据等底层技能堆集，完结方法是技能中台，支撑单元为腾讯其他各个工作群，终究展示方法是To B教育产品矩阵。

汤道生曾表明，CSIG是腾讯To B战略的对外窗口，其他工作群则是强壮的火力军团。“现在，各个事务团队都会自动找到CSIG，讨论怎么将事务才能对外输出。”崔立鹏也表明，才智学校是腾讯在SaaS层的衔接器，经过教育渠道外界各种教育类运用，渠道上现在有许多第三方企业开发，终究服务K12学校，现在已有15000家K12学校在运用。

芥末堆曾总结，腾讯在2019年先后推出了中小学的AI教育渠道“腾讯智启书院”、面向在线教育的“腾讯智学处理方案”、少儿编程渠道“腾讯扣叮”、AI英语产品“腾讯英语君”、新工科品牌“腾实学院”等产品。

7月26日，腾讯英语君在杭州初次对外。产品担任人腾讯智能渠道产品副总裁李学朝告知芥末堆，腾讯英语君源于AI翻译产品“腾讯翻译君”，“在AI翻译场景下，咱们发现有许多这些中小学生、大学生对英语学习产品具有诉求。”

李学朝还表明，腾讯英语君将会与微信小程序衔接，方案打通腾讯才智学校，并会与其一起进校，“腾讯教育产品会在全集团进行联动，像这样的和谐还有许多。”事实上，这也正是腾讯架构调整后带来的新事务协作方法。

2019年1月9日，在2019微信揭露课Pro上，腾讯云宣告推出总价值百科超10亿元的小程序资源扶持方案，对超越100万小程序开发者供给免费云开发资源扶持。在微信团队挑选出“最简单发生衔接，将东西拼装成型”的36个职业中，就包含学校和训练安排。

依据腾讯教育发布最新事务数据，服务人群超4亿，服务学校累计超越1.5万所，掩盖超越全国300个省市教育局；服务的教育安排从此前的5万多家增加到超7万家。《2018年全国教育工作开展计算公报》显现，全国共有各类学校51.88万所，在校生2.76亿人。

腾讯教育正逐渐挨近方针。

腾讯教育不谈竞赛

腾讯教育较少谈到竞赛。

在承受芥末堆采访，谈到腾讯的才智学校事务是否会与传统厂商发生竞赛时，腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛告知芥末堆，腾讯教育并非去替代传统厂商，而是与他们一起协作处理问题，腾讯教育也已有相关成功事例。王涛表明，腾讯教育事务现阶段并不急于商业化。

这与腾讯全体战略直接相关。在腾讯全球数字生态大会上，腾讯公司总裁刘炽平说到，工业开展正在从“敞开生态”演化到“生态敞开”。腾讯期望成为生态的“共建者”，成为咱们的“协助者”，而不是传统互联网职业的颠覆者。

腾讯在反复着重，不以竞赛者的姿势进入细分范畴。但它一起也在这些范畴投入更多重兵，这其中有底层技能的投入，也有对产品研制不断地注重。

在腾讯教育两名副总裁中，腾讯教育现在的首要担任人王帅曾先后主导QQ大数据、音视频通讯、腾讯视频云等产品研制；王涛现在首要担任探究健康云服务工业链和生态系统，在他的简介中还说到其对生态布局的经历。

汤道生在承受媒体采访中说到，腾讯对工业互联网、云的投入十分有决计，并不会重视一年或下一年的盈余与否。“咱们还在一个快速扩张的阶段，你的规划越大，相同毛利能用来研制的投入会越多。”依据腾讯Q2季度财报，金融科技及企业服务收入229亿元，同比增加37%。

这种姿势也的确给腾讯教育事务的推动带来更多便当。金智教育董事长郭超曾告知芥末堆，微信学校一卡通推出，并不会给原有一卡通厂商带来困扰，反而会为他们带来必定的时机。“微信、付出宝都一向在做这个工作，但他们做的是管道，只会做到门口，不会做内部的工作，因而咱们和他们也会有一些协作。”

腾讯教育事务从前面临一起来自内部和外部的难题。关于重组后的腾讯教育来说，新战事未来或许面临的难题或许会首要来自内部，乃至还包含教育自身。但不论怎么，一个令人惧怕的入局教育的巨子必定不是带着很多资金，高举高打的。真实可怕的是，一个有决计、有意志、遵从教育规则的互联网巨子。

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